রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

d20000 এ স্বচ্ছতা আমাদের মূল ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং খেলার সময় কী ঘটে তা সবকিছু বর্ণিত। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ও যাচাইকরণজমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
d20000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমরা এখানে আছি সাহায্যের জন্য

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা আমাদের সহায়তা দল থেকে সরাসরি সাহায্য পান। আমরা মোবাইল এবং ওয়েব উভয় মাধ্যমে উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। প্রায়শই কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট support@d20000 এ পাঠান। লেনদেন, যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সমস্যা রিপোর্ট করুন এবং অনুরোধ সাবমিট করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে আসব।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট লেনদেন শুধুমাত্র যাচাইকৃত সেশনে ঘটে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন, ডেটা সংশোধন করতে পারেন এবং…

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

কুকি ও সেশন

আমরা আপনার সাইনইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।

দীর্ঘস্থায়ী ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@d20000 এ লিখুন আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে।

সংশোধন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর আপডেট করুন।

অপসারণ অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর আছে। খেলার নিয়ম, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট হয়ে যান।

আপনার লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে প্রেরিত হয়। প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শেয়ার করবেন না।

support@d20000 এ 'ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ' সাবজেক্ট লাইন দিয়ে পাঠান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সহ একটি ফাইল পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত লেনদেন থেমে যায়। যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি।

না। একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন সবকটি স্থগিত করা হবে।

হ্যাঁ। আমরা সমস্ত জমা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র সরকারি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ওয়ালেটের মাধ্যমে চলাই। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল মানি তথ্য কখনো d20000 এ সংরক্ষিত হয় না।

Nagad এবং Rocket থেকে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত। বড় উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ১-২ ঘণ্টা পর্যন্ত ধরতে পারে।

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা নিরীক্ষা বিরোধিতার চেষ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল ফ্রিজ করবে। আপনি সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করে আবেদন করতে পারেন।